Por trabalharmos com produtos importados e envios internacionais, não realizamos trocas por desistência ou arrependimento após o pedido já ter sido adquirido/preparado para envio.
Em caso de produto incorreto, avaria significativa, violação da embalagem ou extravio durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento enviando fotos/vídeos e o número do pedido. Cada ocorrência será analisada individualmente para troca, reenvio ou reembolso, conforme o caso.
Recomendamos que o cliente grave a abertura da embalagem no momento do recebimento.
